Программа управления заказами для магазинов дверей
Программа SolisDoors создана для небольших фирм и магазинов по продаже дверей. Она облегчает ведение заказа от его принятия до монтажа готовых изделий.
Программа уникальная и не является аналогом уже существующих систем CRM, бухгалтерских и складских приложений.
Программа не предназначена для обеспечения агрессивного маркетинга, автоматической регистрации входящих звонков и контроля за исполнительностью работников компании.
Эта программа предназначена для упрощения работы сотрудников, для улучшения культуры обслуживания клиентов и улучшения имиджа компании.
Интерфейс программы создавался таким образом, чтобы пользователь любого уровня и возраста мог быстро и легко освоить систему и с удовольствием с ней работать.
Система может устанавливаться локально или на сервер для обеспечения работы нескольких сотрудников. К ней могут удаленно подключиться неограниченное количество пользователей одновременно.
Обслуживание программы минимально и не требует привлечения квалифицированного системного администратора.
Простота и доступность
Для разных групп пользователей требуется разный уровень освоения программы.
Продавцу магазина для начала работы требуется овладеть несколькими простыми приемами,
после чего он сможет уверенно принимать и оформлять заказы. Это займет 30-60 минут.
Работнику, отвечающему за отправку заказа в работу и контролю за исполнением заказа,
потребуется немного больше времени для изучения -- 1-2 часа.
Администратуру, потребуется изучить все функции программы, что может занять до 3-х часов.
За указанное время пользователи приобретут практические навыки, а не теоретические знания о
местонахождении функций на экране.
Практика показывает, что работники не сопротивляются введению программы в эксплуатацию. Простота использования их удивляет и привлекает.
Через неделю работы, пользователи настолько уверены, что ни в коем случае не хотят возвращаться к
тетрадям и экселевским таблицам.
Руководителю не придется заставлять сотрудников привыкать
к новой системе, они будут это делать добровольно и благодарить за предоставленный им
инструмент.
Удобство, скорость работы, минимум ошибок оператора
В системе сведены к минимуму затраты времени и возможность допущения ошибок при вводе заказа.
Для этого предусмотрены шаблоны, которые создаются перед началом работы и используются на
постоянной основе.
Таким образом ввод заказа в систему занимает от 3-х до 5 минут, в
зависимости от количества позиций и наименований товаров.
Можно заранее заготовить любое количество шаблонов для разных групп заказчиков.
Простое управление и контроль за состоянием заказов
Для отображения заказов и их состояния используется эффективный способ - аналогичный доске Канбан.
КанБан - это система организации производства и снабжения, позволяющая реализовать принцип «точно в срок».
Все заказы расположены на на экране и распределены по колонкам-этапам исполнения, их
можно охватить визуально и моментально понять, что происходит в ваших бизнес-процессах,
связанных с выполнением заказов.
Дополнительные опции
Относительно заказа можно отследить всю переписку с клиентом
В программе есть собственный почтовый клиент, через который можно обмениваться
сообщениями с заказчиком без выхода из программы.
Если ваш почтовый сервис не разрешает сторонние подключения, то вы сможете сохранить заказ в PDF файл и просто прикрепить к его к
письму, а дальнейшую перепеску с клиентом вести вне программы.
Задания мастерам автоматически фиксируются в календаре, так же можно отправлять задания на
телеграм мастера прямо из карточки заказа.
Предусмотрены функции отметок выполненных действий с датами, связанных с заказом,
например, заказ фурнитуры, заказ дверей поставщику, получение фурнитуры на склад,
выполнение тех или иных работ.
К заказу можно привязать ответственных за его выполнение. Например, замерщика или
установщика дверей.
Есть возможность вывода на экран загрузки работой мастера по месяцам.
Таким образом вы можете быстро посмотреть сколько дверей рапределено на каждого из мастеров,
затем исходя из этой информации, назначать сроки исполнения заказа и распределение работ
между мастерами.
В программе есть удобная панель для прикрепления различных заметок, которые обычно
приклеивают на желтых бумажках к монитору. Это могут быть какие-то напоминания или
информация к которой нужно периодически обращаться.
Доступ в программе к этим заметкам будет у всех пользователей.
Так же в ситеме существует календарь, в котором можно вести планирование.
Оно будет доступно к ознакомлению всем работникам или в отдельности для каждого.
Руководитель может вписывать в календарь задания для работников самостоятельно, без лишних созвонов и смс.
Шаблоны договоров и схемы изделий
Шаблоны договоров вносятся единоразово перед началом работы с системой и спользуются в
процессе. Количество шаблонов договоров не ограничено.
Так же предусмотрена возможность создания схемы дверей, которая отображается в договоре. В
схеме указываются размеры дверей, проемов, толщины стен, стороны открывания, тип
открывания дверей, тип замкового механизма.
Схему можно распечатать или сохранить в файл вместе с договором-заказом или отдельно от него.
Прозрачность и простота отчетов
Простые и доступные отчеты показывают результаты некоторых аспектов деятельности магазина.
Количество принятых заказов за период, количество проданных дверей, сумму заказов с
разбивкой на товар и услуги, количество обращений с разбивкой по каналам, процентальное
соотношение некоторых показателей, отображающих эффективность работы магазина.
Отчеты доступны только администратору.
Такая статистика помогает установить направление векторов развития.
10.11.23.11.39
вход